• LATEST NEWS
  • MEMBERSHIP
  • EVENTS
  • BLOG
  • ABOUT US
    • ABOUT ITSMF HELLAS
    • BOARD MEMBERS
    • EMAIL SERVICE
  • ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ
  • JOIN US
avoir
Avoir
  • LATEST NEWS
  • MEMBERSHIP
  • EVENTS
  • BLOG
  • ABOUT US
    • ABOUT ITSMF HELLAS
    • BOARD MEMBERS
    • EMAIL SERVICE
  • ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ
  • JOIN US

June 2015

15/06/2015

Netweek-Business Continuity Management

byTassos Alefantos onArticles

Η Επιχειρηματική κ Επιχειρησιακή Συνέχεια (Business Continuity Management) έχει εξαιρετικό ενδιαφέρον και ακόμα περισσότερο η μελέτη, η σχεδίαση και η υλοποίηση ενός πλάνου ενεργειών, που θα παρέχουν τη δυνατότητα η Επιχείρηση να δουλεύει ακόμα και μετά από καταστροφικά συμβάντα. Καθώς οι υπηρεσίες εξαρτώνται ολοένα και περισσότερο από την τεχνολογία, η Συνέχεια των Υπηρεσιών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών αποκτά αυξανόμενη σημαντικότητα, ενώ αποτελεί και απαίτηση κανονιστικών πλαισίων, όπως για παράδειγμα αυτό των Τραπεζικών οργανισμών.   

Το ITIL τοποθετεί το ΙΤ Service Continuity Management (ITSCM) στον κύκλο ζωής του Service Design. Κατά τη φάση του σχεδιασμού μιας υπηρεσίας θα πρέπει καταγράψουμε τις απαιτήσεις των πελατών για τη διαθεσιμότητα της και τις επιπτώσεις (Impact) όταν αυτή δε λειτουργεί.

Το Business Impact Analysis (BIA) θα πρέπει να μας δώσει: 

  • Τον τύπο της επίπτωσης (απώλεια εσόδων, κόστος, φήμη, ασφάλεια, μη συμμόρφωση κλπ);
  • Το πόσο αντέχει ο οργανισμός χωρίς τη συγκεκριμένη υπηρεσία;
  • Το ελάχιστο επίπεδο στο οποίο μπορεί να επανέλθει η υπηρεσία και για πόσο χρόνο;
  • Το μέγιστο χρόνο για πλήρη αποκατάσταση της υπηρεσίας

Συνήθως δημιουργούμε ένα γράφημα Επιπτώσεων προς χρόνο (Impact versus Time) το οποίο το έχουμε και ως οδηγό για το Σχέδιο Ανάκαμψης που θα δημιουργήσουμε. Για παράδειγμα αν οι επιπτώσεις είναι πολύ μεγάλες σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα θα πρέπει να επικεντρωθούμε στα προληπτικά μέτρα (preventive measures). Τα μέτρα θα προκύψουν μετά την ανάλυση των κινδύνων ώστε να είναι συγκεκριμένα και ιεραρχημένα.

Το Σχέδιο Ανάκαμψης θα περιλαμβάνει και τον ή τους τρόπους ανάκαμψης που έχουμε:

  • Manual, για παράδειγμα να συμπληρώσουμε με το χέρι μια φόρμα ή απόδειξη 
  • Reciprocal, όταν υπάρχει συμφωνία με έναν τρίτο οργανισμό να καλύψει την υπηρεσία
  • Gradual, η σταδιακή επαναφορά μέρους της υπηρεσίας με μέσο η μακροπρόθεσμο χρονικό ορίζοντα 
  • Intermediate, βραχυπρόθεσμη αποκατάσταση της υπηρεσίας με χρήση ενναλακτικών εγκαταστάσεων και ημιαυτόματη μεταγωγή των υπηρεσιών 
  • Fast, Αποκατάσταση εντός ωρών
  • Immediate, καμία απώλεια της υπηρεσίας

 

Read More

Recent Posts

  • itSMF Hellas Pita cutting event-20.02.2023
  • itSMF Hellas supports the 10th Information Security Conference
  • Post-Event 11.05.2022
  • 9th Information Security Conference 17.02.2022
  • 13th IT Service Management Conference 03.02.2022

Archives

  • February 2023
  • May 2022
  • February 2022
  • December 2021
  • November 2021
  • July 2021
  • June 2021
  • March 2021
  • January 2021
  • June 2016
  • May 2016
  • April 2016
  • March 2016
  • February 2016
  • January 2016
  • November 2015
  • October 2015
  • September 2015
  • July 2015
  • June 2015
  • May 2015
  • April 2015
  • March 2015
  • February 2015
  • December 2014
  • November 2014
  • October 2014
  • September 2014
  • August 2014
  • July 2014
  • June 2014
  • May 2014
  • April 2014
  • March 2014
  • February 2014
  • December 2013
  • November 2013
  • September 2013
  • April 2011
  • March 2011
  • January 2011
  • December 2010
  • November 2010
  • April 2010
  • March 2010

Categories

  • Articles
  • Forum
  • News
  • Opinion

About us

  • About itSMF Hellas
  • Our mission
  • Our activities
  • A message from the Chairman
  • Board Members
  • Contact us
  • Latest news
  • Ελληνική σελίδα

Blog

  • Articles (51)
  • Forum (2)
  • News (19)
  • Opinion (2)

Follow us

Connect with us     

Membership

  • Membership
  • Student
  • Individual
  • Corporate
  • Vendor
  • Benefits

Global sites

  • itSMF International
  • UK
  • USA
  • Spain
  • Germany
  • Ireland
  • Belgium
  • Canada
  • Switzerland
  • Australia
© 2023 IT Service Management Forum Hellas | Terms of use  | Cookies Policy | Cookies settings

We are using cookies to give you the best experience on our website.

You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

Strictly Necessary Cookies

Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

Cookie Policy

More information about our Cookie Policy