Άρθρα Blog
Enterprise Service Management Η αθέατη προϋπόθεση του σύγχρονου ψηφιακού μετασχηματισμού
Η επένδυση σε ΑΙ εργαλεία δεν αρκεί αν οι εσωτερικές διαδικασίες παραμένουν κατακερματισμένες. Το Enterprise Service Management αναδεικνύεται στο κρίσιμο λειτουργικό θεμέλιο…
Η «Στρογγυλή Θεά» της Κυβερνοασφάλειας
Η περίοδος του Παγκοσμίου Κυπέλλου μπορεί να ολοκληρώθηκε, όμως αξίζει να δούμε τα πράγματα μέσα από τον φακό της… στρογγυλής θεάς της…
Η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει το ITSM – Netweek (Ιούλιος-Αύγουστος 2026)
Άρθρο δημοσιευμένο στο περιοδικό Netweek (Ιούλιος-Αύγουστος 2026). Υπογραφή: Γιώργος Παπουλιάς. Η σύγκλιση της Τεχνητής Νοημοσύνης με το ITSM υπόσχεται άλματα αποδοτικότητας, αλλά…
ITSM για το IT ή ITSM για το Business; Οι περισσότεροι οργανισμοί το κάνουν λάθος – Netweek (Ιούνιος 2026)
Άρθρο δημοσιευμένο στο περιοδικό Netweek (Ιούνιος 2026). Υπογραφή: Παναγιώτης Μαστρογιάννης, Μέλος ΔΣ itSMF Hellas. Πέντε ερωτήσεις που αποκαλύπτουν αν το service management…
ITIL 5: Η νέα εποχή στη Διαχείριση Υπηρεσιών – Netweek (Απρίλιος 2026)
Άρθρο δημοσιευμένο στο περιοδικό Netweek (Απρίλιος 2026). Υπογραφή: Σταμάτης Πασσάς, ViceChair, itSMF Hellas. Η έναρξη της στήλης ITSMF σηματοδοτεί ένα νέο χώρο…